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    網站用戶有福了----黃工知道的置頂文檔在網站上可以查看啦!

    網站用戶你們知道“黃工知道”嗎?我敢肯定地說你們不知道“黃工知道”。無論你們知道還是不知道“黃工知道”都要睜大眼睛往下看,福利就藏在里面。

    簡單地說,黃工知道是一個專門針對熱線用戶的項目,旨在為在熱線繁忙時段減少用戶的等待時間,為用戶快速地提供解決問題的答案。很多技術支持工程師參與到項目中,分析大量的用戶問題,獲取關鍵的常見問題,然后針對這些問題分門別類定制化便于手機瀏覽的文檔。這些凝聚工程師智慧與汗水的經典文檔可以說是熱線用戶的福利。但素,獨樂樂不如眾樂樂,這么好的福利怎能不安利給我們網站用戶?于是那些經典中的經典文檔就被“埋藏”到了支持中心的各平臺。怎么找到它們是關鍵。

    先做個人設:你就是辣個熱愛學習,每天在支持中心各平臺“死纏爛打”的工控銀,你還是“找答案”平臺的“死忠粉”,你最近瘋狂迷戀學習SIMATIC  S7-200。 

    步驟1  :在找答案平臺,選擇SIMATIC S7-200  版區,在下面紅框位置你可以找到那些“黃工知道”的文檔的關鍵字。然鵝,這個只是問題的關鍵字。

     步驟1(1).png

     步驟2:點擊任何一個關鍵字,就可以在支持中心的高級搜索中查找到這個關鍵字對應的文檔了

    2.png

    網站的小伙伴們,這么好的福利請笑納。 

     

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